ほとんどの利用者が、ZOPAの年率と利用のしやすさに満足しているらしい。しかし、不満足な点は、返済期間が柔軟に選べないと言うことだった。
意見1
「私がZOPAから初めて、お金を借り始めたのは2010年の5月でした。
ZOPAの存在を知らなかったし、私の頭の中でソーシャルレンディングなんて頭に無かったのですが、
ZOPAは、私の普通口座から定率の利息で投資家側に支払われ、一方、私が投資家側になっても良い利息で私が支払った利息が返ってくることもあったので、
それは、銀行に借りるよりも実に安い。私は、借りる方も得だと思った。」
意見2
「ZOPA?何それ?どんな形式なの?私とあなたに何の得があるの?と思いました。
ZOPAは、お金を借りたい人とかしたい人の二つのタイプがあります。多分、個人的な合意ってどうなるのかしらって思うかもしれません。
ZOPAは、ウェブサイトが基本のコミュニティで、お金が借りられるし、貸すこともできます。
ローン規則は様々であったり、相違があったりする。そして、仲介人が存在しません。
理由は、ZOPAでお金を貸してくれる人は、自分のお金を貸したい人に直接貸してくれます。借りる方も貸す方も安全です。」
意見3
「個人的なお金貸しなんてどうであろうか?大手の銀行会社の広告や、ジャンクメールなどがあれば信じられるけど、個人的なローン(ZOPA)システムって良い。
みんなやるべきだ。実際に、このZOPAの一番良い事は、いつもお金を儲けられる事とそれで借りたお金を返済できる事だ。
お金をローンで借りるってまれだけど、ZOPAのおかげでまさに変わった。」
という意見だ。